Questions Fréquemment Posées

Questions Fréquemment Posées

Comment ça marche?

Pour chaque chiffrage un dossier de suivi de projet est automatiquement créé, il nous permet de suivre très précisément votre demande, il comporte toutes les phases du projet.

Pré-étude

Une pré-étude est réalisée nous permettant ainsi de formaliser avec vous l'ensemble de vos besoins. Cette formalisation s'effectue sous la forme de plan 2D (pour des petites pièces) ou 3D (pour des réalisations plus complexes). Cette pré-étude permet de réaliser un devis le plus proche de la réalité.

Étude

Après validation de votre commande une étude plus approfondie des pièces à réaliser est alors mise en œuvre. Chaque pièce est dessinée en plan côté, puis soumise à votre validation.

Fabrication

Dès réception du "Bon à fabriquer", l'ensemble des plans sont alors transmis à l'atelier pour la fabrication.

 

Peut-on parler de matériau écologique?

 

  • Les fabricants et revendeurs de PSE ne laissent pas planer de doute : le polystyrène naît, vit et meurt dans une sphère écologique.

Qu'est-ce que le PSE?

 

  • Le PSE est plus connu sous le terme de polystyrène expansé. Un petit tour sur wikipedia vous apprendra comment se fabrique le polystyrène. Matériau non biodégradable mais recyclable après étuvage.
  • Le site de "promo PSE" qui regroupe les principaux acteurs de la chaîne de fabrication du polystyrène expansé nous renseigne à sa manière sur ce fameux PSE nouvelle génération (PSE ULTRA) : « polymère de styrène contenant des additifs ou des systèmes absorbant et réfléchissant le rayonnement infrarouge ». Ces explications restent bien vague et n’ont pas vraiment de sens pour les utilisateurs… mais ce que l’on nous dit sur ce site, c’est qu’utiliser du PSE pour isoler un bâtiment est un "act d'écologie citoyenne!" Il est présenté comme un allié pour une construction durable et respectueuse de l’environnement. Pérenne, Sain, et Ecologique, il est 100% recyclable.

Polystyrène expansé et résistance au feu

AXE COFFRAGE propose des produits spécifiques à la réalisation d'ouvrages nécessitant des performances de protection incendie importantes.

Le PSE ignifugé (PSE-SE) a des performances améliorées grâce aux retardateurs de flammes. Le HBCD (hexabromocyclododécane) est une molécule qui entre dans le PSE ignifugé. C'est un composé organo-bromé cycloaliphatique. 

Pourvue de cette molécule, la mousse se rétracte au contact de la source de chaleur. En se décomposant, ces molécules empêchent l'inflammation du PSE, de sort que le PSE ignifugé ne brûle pas. Le HBCD n'a rien de comparable avec les retardateurs aromatiques tels que le PBB (polybromobiphényle) et le PBBO (polybromobiphényloxide) dont l'usage est interdit. Pendant la combustion, le HBCD ne forme pas de composés toxiques tels que les dioxines ou les furannes. Enfin le HBCD est insoluble, il n'y a pas de contamination à l'eau.

Le PSE-SE est particulièrement destinés à la réalisation d'ouvrages nécessitant des degrés coupe-feu élevés tels que les établissements de santé ou les établissements scolaires.

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour: le 15.12.2015

Art. I - CHAMP D’APPLICATION

Axe Coffrage EI immatriculée à la CMA de Perpignan sous le n° 523.133.742 RM 660, dont le siège social est situé 12, chemin du Sacré Cœur à Perpignan (66000), (ci-après dénommée «Axe Coffrage»), à l'Acheteur  fournisse des fonctionnalités de site internet et d'autres produits et services quand vous visitez ou achetez sur le site internet axecoffrage.com (le «Site Internet»), l'utilisation des produits et services d'Axe Coffrage.  Ces Conditions Générales de Vente régissent la vente de produits entre Axe Coffrage  et vous. Merci de lire ces conditions attentivement avant d'effectuer une commande avec Axe Coffrage. En commandant avec Axe Coffrage, vous nous notifiez votre accord d'être soumis aux présentes conditions.

Art. II - COMMANDES

L’Acheteur doit s’assurer que ses commandes comportent tous renseignements nécessaires à leur bonne exécution. La disponibilité des produits indiquée sur le site n'est qu'indicative. A partir de la réception de la commande, le délai de fabrication est de 1 à 15 jours. Toute commande qui sera acceptée sans réserve par Axe Coffrage sera réputée ferme et ne pourra être postérieurement modifiée par l’Acheteur sans l’accord exprès de Axe Coffrage. Sans préjudice des dispositions particulières éventuellement convenues entre les parties, chaque commande implique l’acceptation par l'Acheteur de l’intégralité des présentes CGV.

Art. III - DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l’article L121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour nos produits, confectionnés selon vos spécifications et/ou nettement personnalisés.

Dommages causés par les produits commercialisés: Axe Coffrage ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériel qu'immatériel ou corporel, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

 

Art. IV - LIVRAISON

Sauf dispositions contraires expressément convenues entre les parties, les délais de livraison communiqués par Axe Coffrage à ses Acheteurs sont indicatifs, la responsabilité de cette dernière ne pouvant être engagée en cas de non-respect de ceux-ci. Selon le contenu de votre commande, deux modes de livraison: Colissimo, DPD ou Calberson.

Art. V  - MODALITES DE PAIEMENT

Les modalités de paiement listées ci-après peuvent être proposées par Axe Coffrage.  

Paiement : Cartes bancaires. Attention, seules les cartes bancaires rattachées à un établissement bancaire situé en France sont acceptées. A noter : Votre numéro de Carte bancaire est visible en totalité lors de la saisie de celui-ci, mais seuls les 4 derniers chiffres seront visibles dans votre Compte Client Axe Coffrage. 

Par PayPal : Pour bénéficier de ce mode de paiement, vous devez avoir un compte auprès de la société PayPal. En cas de paiement par PayPal, ce sont les conditions générales d’utilisation de Paypal qui s’appliquent.

Le service paiement  est entièrement sécurisé.

Art. VI - DROIT APPLICABLE 

Les relations entre l'Acheteur et Axe Coffrage sont soumises au droit français.

Qu'est-ce que PayPal?

PayPal leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PayPal compte plus de 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du monde. Il est accepté par les marchands partout, à la fois sur eBay et en dehors d'eBay.

Est-ce un service sécurisé?

PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents surle marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

Pourquoi utiliser PayPal?

  • Effectuez des achats ou envoyer des paiements avec PayPal: c'est gratuit.
  • Achetez et payez en toute tranquillité en enregistrant vos informations auprès de PayPal.
  • PayPal est accepté par des millions de marchands dans le monde et constitue le mode de paiement le plus utilisé sur eBay.  

Comment acheter en ligne?

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